Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Commandes

Le client sélectionne ses articles et transmet sa demande sur WhatsApp. La demande envoyée depuis le site n'est pas une vente définitive : LAM'S STORE confirme par écrit la disponibilité, le prix, les frais de livraison et le délai. La commande devient ferme après cette confirmation et le règlement convenu.

2. Prix et paiements

Les prix sont affichés en francs CFA. Aucun paiement par carte n'est traité sur le site. Wave, Orange Money, MTN MoMo et espèces peuvent être proposés selon accord écrit. Les frais de livraison sont annoncés avant confirmation. Ne payez qu'aux coordonnées confirmées par la boutique.

3. Livraison

La livraison à Abidjan et à l'intérieur du pays dépend de la zone et de la disponibilité. Le client fournit des coordonnées exactes. Le délai indicatif et les frais sont précisés sur WhatsApp avant expédition. Toute anomalie doit être signalée rapidement avec photos.

4. Échanges et retours

Une demande d'échange ou de retour peut être formulée sous 48 heures suivant la réception. La paire doit être intacte, non portée, avec accessoires et emballage d'origine. Contactez la boutique avant tout renvoi pour connaître la procédure et les frais éventuels. Les droits impératifs des consommateurs demeurent applicables.

5. Réclamations

En cas d'erreur, de défaut ou de difficulté de livraison, communiquez la référence de commande et les justificatifs sur WhatsApp pour obtenir une solution adaptée.